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案例詳述:
2018年,淘寶的風(fēng)口逐步轉(zhuǎn)向私域運(yùn)營(yíng),當(dāng)然公域的流量紅利不能放棄,私域要慢慢放大。作為兩個(gè)金冠店主的我,怎么能落后呢?
私域,簡(jiǎn)而言之就是如何能運(yùn)營(yíng)好自身的流量資源,客戶(hù)資源,粉絲資源以及自己店鋪在手淘中的一切入口資源。
做好私域運(yùn)營(yíng)我認(rèn)為可以歸結(jié)為做好以下幾點(diǎn):
1、將私域流量變現(xiàn),高轉(zhuǎn)化訂單!
2、將更多客戶(hù)變成粉絲,可以增強(qiáng)自身店鋪入口穩(wěn)定流量。
3、鼓勵(lì)老客拉新,拓展老帶新,挖掘潛在消費(fèi)人群。
4、維護(hù)老客資源,群聊運(yùn)營(yíng)、客服號(hào)運(yùn)營(yíng)等,穩(wěn)固客戶(hù)源。
5、其它大家自己來(lái)想了,這里應(yīng)該會(huì)有很多,比如拓展外圍流量資源等。呵呵
接下來(lái)可以看看,我是如何巧用拼團(tuán),將私域流量變現(xiàn)的操作過(guò)程:
一、拼團(tuán)活動(dòng)配置與選品的思考
我使用的是三方服務(wù)商的拼團(tuán)工具,無(wú)線(xiàn)寶箱軟件中的--拼團(tuán)砍價(jià)功能。當(dāng)然拼團(tuán)也可以使用官方的拼團(tuán)工具,因?yàn)樵陟`活性方面,我認(rèn)為三方工具更可以自我把控,所以我還是選擇了三方的工具。
進(jìn)入軟件無(wú)線(xiàn)寶箱,點(diǎn)擊左側(cè)類(lèi)目營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)--拼團(tuán)砍價(jià),進(jìn)入活動(dòng)設(shè)置。
在活動(dòng)配置前,首先確定一下活動(dòng)目的,目的不同選品就會(huì)不同,價(jià)格設(shè)置和活動(dòng)配置就會(huì)不同,我的目的就是為了轉(zhuǎn)化訂單,變現(xiàn)賺錢(qián),哈哈。所以一期在選品方面,我選了三款低價(jià)寶貝。高端寶貝,對(duì)進(jìn)店新客來(lái)說(shuō),轉(zhuǎn)化不會(huì)太高,一般新客都會(huì)先試試低價(jià)產(chǎn)品,感受一下才會(huì)慢慢提升訂購(gòu)層級(jí)。
我選的三款寶貝分別是:
在拼團(tuán)價(jià)格上,每款寶貝拼團(tuán)后的價(jià)格降低10%左右,還是要保持一定的利潤(rùn)的。
拼團(tuán)人數(shù),我設(shè)定的是2人成團(tuán)。目的是為了盡快成團(tuán),快速成交。不把戰(zhàn)線(xiàn)拉得太長(zhǎng)。目的就是為了訂單,訂單,訂單。
活動(dòng)周期,設(shè)為3天以?xún)?nèi)。目的是為了增強(qiáng)時(shí)間緊迫感,客戶(hù)獲得拼團(tuán)價(jià)后,要抓緊買(mǎi),不然活動(dòng)結(jié)束,優(yōu)惠價(jià)也是享受不到的,要給客戶(hù)一定的迫切選擇感。
其它配置參數(shù)詳細(xì)如下:
二、活動(dòng)推廣
活動(dòng)配置好,接下來(lái)就是要把活動(dòng)推出去,我推廣用了兩步操作:
1、我在店鋪首頁(yè)做了一個(gè)專(zhuān)題拼團(tuán)模塊,來(lái)配合推廣。
2、發(fā)布微淘活動(dòng),讓粉絲來(lái)參與。
客戶(hù)進(jìn)入店鋪首頁(yè),很容易可以看到活動(dòng),然后點(diǎn)擊就可以參加拼團(tuán)活動(dòng)了,進(jìn)入拼團(tuán)活動(dòng)后,會(huì)提示已經(jīng)有人發(fā)起的拼團(tuán),只差1人就可以成團(tuán),這個(gè)功能非常好,不用自己發(fā)起拼團(tuán),直接參與就可以成團(tuán),因?yàn)槲沂?人團(tuán),接近成團(tuán)的數(shù)量很多,所以,大大縮短了消費(fèi)者快速成團(tuán)購(gòu)買(mǎi)周期。
參團(tuán)流程如下:
很簡(jiǎn)單的操作,2人小團(tuán)很容易成團(tuán),對(duì)促進(jìn)轉(zhuǎn)化也很有幫助,根據(jù)統(tǒng)計(jì),成團(tuán)的比例在96.5%,如果是20人或更多人的成團(tuán)條件就未必會(huì)有這么高的成團(tuán)率,當(dāng)然也要看寶貝的價(jià)格優(yōu)勢(shì)是否有足夠吸引力,這方面還是可以靈活活把握的,如下圖成團(tuán)記錄:
下單記錄
可以看出,我做得還是蠻輕松的。其原因有兩點(diǎn):
1、店里寶貝還是值得信賴(lài)的
2、已經(jīng)做到金冠,自身流量資源和粉絲資源比普通店要好很多,活動(dòng)創(chuàng)建可以很快推出,并發(fā)散參與。
其實(shí),如果店主本身資源不太多的情況下,也可以先積累粉絲資源,然后,定期推出一款或兩款拼團(tuán)活動(dòng),也可以有效的拓展消費(fèi)圈,拼團(tuán)初期不一定是為了賺錢(qián),也可以先圈粉或拉流量。拼團(tuán)只是一個(gè)工具,而如何靈活運(yùn)用,店主則可以花樣百出,給工具賦予靈魂,讓工具真正的可以有效的為自己服務(wù),堅(jiān)持不斷,也會(huì)慢慢積累出很好的私域資源!
【小結(jié)】店鋪運(yùn)營(yíng)主戰(zhàn)場(chǎng)已經(jīng)轉(zhuǎn)向無(wú)線(xiàn)端,拼團(tuán)是當(dāng)下無(wú)線(xiàn)端比較流行的玩法,既可以拓展客戶(hù)源又可以有效將流量變現(xiàn)。店主可以根據(jù)玩法思路拓寬運(yùn)營(yíng)思維,實(shí)現(xiàn)流量訂單雙豐收!
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